Что делать с бездомными? Как помочь бездомным людям

Сегодня мы будем говорить о том, какого рода помощь бездомным людям (лицам бомж) оказывается в Москве и городах Московской области, представим организации и волонтерские команды, которые этим занимаются.

Начнем со статистики. По оценкам Московского Департамента труда и соцзащиты в российской столице на 2015 год было около 11 тысяч бездомных. Официально. Прибавим тех, кого не посчитали, и получится численность небольшого провинциального городка. Много. Но говорят, что численность лиц бомж снижается. Будем верить статистике из Департамента.

Как организована бесплатная помощь бездомным, бомжам в Москве:

Городская программы "Социальный патруль".

Программа «Социальный патруль», которая была запущена несколько лет назад, нашла отклик в сердцах очень многих людей, не равнодушных к нуждающимся. Сотрудники соцзащиты на 30 машинах и 5 автобусах развозят по местам скопления бездомных еду, теплую одежду, оказывают медицинскую помощь. Уже открыто 2 центра социальной помощи и адаптации бездомных. Хорошее начинание.

Для тех, кто нуждается в помощи соцзащиты, оставляем ссылку на страницу сайта Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы , где можно найти информацию о порядке признания бездомных граждан нуждающимися в получении социального обслуживания.

Служба помощи бездомным людям «Милосердие».

Больше десяти лет работой с лиц БОМЖ ведет православная служба помощи «Милосердие». У этой команды 3 основные направления, в которых они двигаются:

- профилактическая работа на вокзалах города.

Проходя на улице мимо бездомных, какие чувства мы испытываем? Обычно жалость или отвращение, реже возникает желание помочь. А как часто мы задумываемся о том, какая история стоит за этим мужчиной, в грязной одежде или той худой женщиной, пошатывающейся толи от алкоголя, толи от голода?
Гена один из них. Когда ему было 10, его мама пошла за хлебом и не вернулась. Квартиру отец пропил, и Гена остался на улице.

Я был отличником

Я родился еще в Ленинграде, вырос в Петербурге. Жили мы в центре города. Бабушка - заслуженный работник метрополитена, мама шеф-поваром работала, папа был инженером. Все как у всех: детский сад, школа, первый звонок, первый класс. Я был отличником, и мне все нравилось.

Однажды вечером моя мама ушла в магазин за хлебом. Когда она уходила, я закрывал за ней дверь. Больше ее никто не видел. Мне было 10 лет. И до сих пор про нее никто ничего не знает. Попытки разыскать, заявления в полицию и все такое никаких результатов не дали. Вот так все и началось.

Отец на этой почве начал съезжать потихонечку с катушек. До этого я ни разу не видел его пьяным, они с мамой любили друг друга. А тут он начал серьезно пить.

Это был 2000 год. Наш дом на Восстания, 1 расселяли (сейчас в нашей бывшей квартире копицентр). И с очень хорошей доплатой нам с бабушкой дали две разных квартиры в Купчине. Я жил с отцом. Он эту доплату стал пропивать, работать ему не надо было.

Я пытался спасать отца, выбрасывал бутылки с водкой в окно, угрожал ему, даже дрался. Пытался его остановить, но безуспешно. К тому времени я уже и сам выпивал. Я это делал, может быть, от отчаяния. Я беспризорничал, попрошайничал, нюхал клей по подъездам. Это была такая форма протеста: я все время хотел, чтобы меня спасли. Я все время надеялся, что отец за мной приедет. Что он будет любящий, счастливый и трезвый и спасет меня из этого ада.

Предприимчивая тетя Оля

Годам к пятнадцати все стало совсем плохо. Отца к тому моменту уже обманули с жильем. Он хотел разменять нашу квартиру на другую. Подписал бумаги по пьяни, и все. Мы переехали к бабушке в однокомнатную квартиру. Там они уже запили вдвоем. Я промышлял криминалом всяческим, воровал, года четыре отсидел за это.

Бабушка 40 лет проработала в метро, заслуженный работник метрополитена. В 76 лет ушла на пенсию, а через два года, в 2007-м, умерла. Потому что столько пить в таком возрасте невозможно.

Отец тогда еще пуще запил. Появилась ни с того ни с сего его сестра, предприимчивая тетя Оля. Она предложила папе переехать в Ленинградскую область, переписав предварительно бабушкино наследство на нее. Он так и сделал. Ему сняли комнату и вывезли его туда, я с ним не поехал.

В 2011 году я приехал в этот поселок, Новолисино, где жил отец. Я там бывал до этого пару раз. И сосед вышел и просто сказал: «Слушай, знаешь, что? Если ты сейчас тут останешься, то вам обоим не жить. А если ты сейчас отсюда уедешь и больше никогда не приедешь, то, возможно, он выживет». Я не знаю почему, но мне тогда стало очень страшно. Я сбежал оттуда и все пять лет об этом не думал. Я только недавно вспомнил это затертое, затоптанное воспоминание, что он там остался. Я все это время считал, что его просто нет.

Только позавчера я там был. Я проснулся утром с мыслью, что я должен туда поехать. Людей, которых я там знал, уже нет, у них просто заколочены окна. В той квартире, в которой отец жил, уже новая дверь, сделан ремонт, под окном стоит очень хорошая машина. Из соседей двери никто не открывает. Отдел полиции переехал в неизвестном направлении. В администрации развели руками и сказали: «Слушай, ну знаешь, как у нас тут люди умирают? Они умирают, и мы последними об этом узнаем».

Никогда не было прописки и паспорта

В 2011 году я пришел в «Ночлежку». Социальный работник Валентина Марьяновна, когда мою фамилию услышала, так странно на меня посмотрела. Я ей рассказываю что-то, а она мне говорит: «Слушай, твоя мама тебя в «Ночлежку» на учет поставила еще в 1992-м». Оказалось, что, когда я родился, у мамы с бабушкой были какие-то контры, бабушка с отцом были прописаны на Восстания, а меня и маму там прописывать бабушка отказалась. Но прописать ребенка где-то нужно. И мама тогда принесла меня в «Ночлежку» - на Синопскую еще. И сама там встала на учет.

У меня никогда в жизни не было прописки. Я никогда не получал паспорта. Я уже второй год не могу его получить. Я восстановил личность, подтвердил, подал документы на гражданство. Прождал полгода. Мне сказали, что гражданство мое подтверждено, отправлено на подпись. И оно пришло с отказом и пояснением, что нужны еще какие-то справки.

Я три года был в реабилитационных центрах. И сам там стал руководителем. Я денег вообще не зарабатывал. Я помогать как-то старался людям, и мне это самому помогало жить. Ощущение полезности.

Я больной человек. Но я уже второй год не пью, не употребляю и курить даже бросил.

В 25 не было желания жить

К 25 годам я подошел совсем убитый. У меня не было желания ни жить, ни делать ничего. Я пил, я употреблял наркотики. Я перепробовал все, что есть вообще. Поймал себя на том, что не хочу жить. Три раза пытался покончить с собой, и все три раза у меня не получалось. По непонятным каким-то причинам. Я даже не понимаю до сих пор до конца, как так произошло, что я еще жив.

На Ваське есть городская наркологическая больница. Сначала я, честно, просто хотел отдохнуть. От этого ада на улице. Меня уже ни алкоголь, ни наркотики не спасали. И я пошел туда. За год прошел 12-шаговую программу. Что изменилось? Я больше не боюсь самого себя, не боюсь быть таким, какой есть, больше не боюсь мира этого. Я повзрослел. Я чувствую себя на свои 26. Желание жить вернулось.

Я иду сейчас и вспоминаю, как я грабил этот рынок. Вот мы там проходили магазинчик один - я украл там футболку. За мной выбежал охранник и поймал меня. Я как будто вижу себя больше десяти лет назад. Это было выживание: дикое, суровое, в каменных джунглях. Когда я хотел есть - я шел и грабил рынок. Потому что я не знал, что можно было поехать домой и поесть там. Меня там ничего не ждало. Пока я был ребенком, мне все сходило с рук. К сожалению, я поверил, что так всегда будет.

В тюрьме делать нечего. Скучно, страшно, могут побить, могут унизить, что угодно могут сделать. Я освобождался, а через месяц опять уезжал.

Глубочайшее состояние отчаяния

Сейчас я живу в «Ночлежке», в «Доме на полдороге». Годичная реабилитация моя подошла к концу.

Все упирается теперь в этот паспорт. У меня есть истории, которые не лечатся 12-шаговой программой. Мне нужна психотерапия, но, чтобы на нее ходить, нужны деньги. Чтобы получать деньги, нужно на работу устроиться. Сейчас я подрабатываю неофициально: помощником инженерного сантехника, монтажником оборудования на крыше. На «Ночлежке», кстати, ограждение я ставил.

У меня есть диагноз такой - «глубочайшее состояние отчаяния». Я тут недавно ехал с напарником на работу на машине, и он разговаривал со своим дедом по телефону. И тут я понял, что я ему завидую, тому, что у него есть дед. Я ему говорю: «Слушай, Андрюха, тебе так повезло, у тебя есть дед». А у меня нету. И все. И я впадаю в отчаяние.

Иногда трудно посочувствовать алкоголикам. Кажется, что «сами виноваты», «надо было бросать пить». Но люди вроде Гены и хотели бы, но действительно не могут это сделать без посторонней помощи. А еще им негде жить и нечего есть. В Петербурге 60 тысяч бездомных. Петербургская организация «Ночлежка» помогает им восстановить документы, получить медицинскую помощь, временную крышу над головой, социальные работники «ведут» бездомных и помогают им написать запросы на помощь, найти одежду, работу и дом.

Поддержать работу «Ночлежки» можно в источнике.

Их жизнь протекает у нас на глазах. Проходя мимо, проезжая в транспорте, мы хотя бы мельком, но видим, как живется бездомным людям. Постоянные заботы о ночлеге и пропитании, непонимание окружающих, замкнутость – и это далеко не все проблемы этих людей. С наступлением холодов перечень трудностей усиливает самый страшный фактор – низкая температура. Обездоленные люди в большинстве своем – беспомощны, поэтому и добрых и сочувствующих людей вполне закономерно возникает вопрос – как помочь бездомным и сделать это так, чтобы помощь была действительно эффективной и не в тягость.

И социальные работники, для которых помощь обездоленным – это ежедневные реалии, советуют: помогать нужно неспешно и обдуманно. Здесь, как и в медицине, действует принцип «не навреди». Допустим, добрая женщина, проникшись судьбой бездомного человека, решает пригласить его домой: дать ему помыться, накормить его, нормально одеть. Но что будет дальше? Как отнесется к такому шагу ее семья? Что она планирует сделать после: выгнать человека на улицу, или пытаться помочь глобально, устроить жизнь, восстановить документы?

Возможные трудности

Здесь следует отметить, что далеко не каждый бездомный человек будет готов пойти навстречу доброте. Он ежедневно сталкивается с равнодушием, агрессией, иногда даже отвращением – поэтому внутренне сам может ожесточиться и не воспринять искреннее добро. А как он будет себя чувствовать, если, побывав в теплом уютном доме, снова окажется на улице?

Если планируется помогать комплексно, планомерно возвращая человека к нормальной жизни, следует приготовиться, что это дело не одного дня и даже не одного месяца – чего стоит только восстановление документов. Следует также учитывать, что весомый процент бездомных людей имеет криминальное прошлое, и некоторые из них, как это ни удивительно, привыкли к такой жизни и не желают ее менять. Они готовы воспринимать помощь, но не готовы социализироваться.

Итак, как помочь бездомному человеку правильно? В первую очередь, нужно оценить свои силы. Далее – понять, что для помощи есть не только материальные ресурсы, но и запас терпения, чтобы мудро реагировать на капризы, возможную агрессию, перепады настроения обездоленного человека, всегда направляя его на правильный путь. Психологи отмечают, что человек, помогающий бездомному, преодолевает не только его, но и себя.

Кому в первую очередь стоит помогать? Людям, которые готовы воспринимать добро, а также людям, которые срочно нуждаются в помощи (старикам, больным и т.п.). Если не хватает знаний, сил, уверенности – следует помнить, что в городе и в стране есть профессионалы, которые очень много знают о правильной помощи обездоленным. У них можно попросить совета.

Благотворительные акции для помощи бездомным

Если же хочется помочь, но нет желания и возможностей брать на себя ответственность за судьбу конкретного человека – нужно просто подключиться к глобальной помощи, которую предоставляют бездомным благотворительные организации. Например, в благотворительном фонде «Социальное партнерство» действует целый ряд программ помощи и поддержки людей, по разным причинам оказавшихся без крыши над головой. Это, в первую очередь, акция по сбору одежды «Киевляне для киевлян» и сбор продуктов «Добровозик».

Волонтеры «Социального партнерства» знают, как помочь бездомным людям, привлекая к этому всех неравнодушных граждан. Тем более, для помощи не нужно ничего сверхъестественного: например, для участия в акции «Добровозик» нужно просто купить продукты и положить их в волонтерскую тележку фонда. Такие тележки стоят в крупных супермаркетах столицы. Все очень просто – но благодаря такой акции сотни бездомных в столице могут получать пропитание, а следовательно – выживать в нелегких условиях. Благотворительный фонд регулярно публикует отчеты по собранным продуктам, вещам и средствам.

Что касается акции «Киевляне для киевлян» - она дает возможность помогать не только бездомным, но и людям, которые находятся за чертой бедности. Неравнодушные горожане привозят в центр помощи одежду (волонтеры принимают любую). Нуждающиеся люди могут придти и подобрать себе нужные вещи – а следовательно, спастись от холодов, сэкономить средства и направить их на покупку еды или лекарств.

Такая помощь – простая для каждого, но очень важная для людей, которым приходится сталкиваться с ежедневными трудностями. Этот вид помощи не предполагает большой ответственности, знания психологии, затрат времени – но он не менее важен, так как каждая крупица доброты позволяет решить самые актуальные проблемы бездомных.

Опыт зарубежных коллег

Волонтерское движение в Украине, направленное на , только развивается. Однако всегда следует стремиться к идеалу и познавать опыт успешных стран. Например, США и конкретно штата Юта, где количество бездомных людей за несколько лет снизилось на 74% благодаря совместным усилиям власти и благотворительных организаций.

Началось все с того, что в 2005 году представители власти штата подсчитали расходы на одного бездомного. В год вышло около 16 тыс. долларов – это затраты на медобслуживание, временное содержание и т.п. В то же время обеспечить человека нормальным жильем стоило 11 тыс. долларов. Так началась кампания по строительству жилых комплексов и массовой социализации бездомных.

Социальные работники штата точно знают, как помочь бездомным и вернуть их к нормальной жизни. Обездоленные не просто получают жилье, медицинскую помощь и пособие – они получают работу и постоянную психологическую поддержку (у каждого бездомного есть кураторы из волонтеров и представителей социальных служб). В итоге большая часть бездомных людей со временем обретают постоянную работу, возвращаются к полноценной жизни.

В нашей стране подобное пока что невозможно – слишком много других проблем. Но всегда нужно стремиться к лучшему – и у нас есть все основания предполагать, что с годами опыт американских коллег будет перенят, и проблемы обездоленных людей будут решаться еще более эффективно.

Что делать, если жизнь заставляет на собственном опыте убедиться в правильности поговорки «от сумы не зарекайся»? Куда обращаться, оставшись без дома и источников дохода? «Республика» подготовила инструкцию по выживанию в «каменных джунглях».
Анатолий, житель одного из сел Белогорского района, уже не помнит, когда именно жизнь повернулась к нему спиной. В девяностых годах «подсел на стакан», потом остался без работы, потом ушла жена, потом - пропил дом и оказался на улице. «Бомжевал» до тех пор, пока один из соседей не сжалился и не взял к себе на работу. Анатолий помогал по огороду, работал на строительстве, а взамен получал питание и койку для ночлега. Жизнь только начала налаживаться, как произошло несчастье - Анатолий попал в больницу. Ни своему «работодателю», ни кому бы то ни было, он, больной, оказался не нужен. Скоро Анатолия выписывают. Что делать дальше - он не знает: говорит, без жилья, денег и с клеймом «бомжа» идти ему некуда.

Сколько всего таких обиженных судьбой людей в Крыму, точно неизвестно: статистика по бродягам не ведется. Еще два года назад крымские правоохранители перед зимними холодами проводили операцию «Бомж»: людей, не имеющих жилья и занимающихся бродяжничеством, отправляли в приемник-распределитель, где им обеспечивали ночлег и питание, но сейчас такие рейды не проводятся. «Мы бы и рады помочь, да некуда этих бомжей поместить, - рассказывают в пресс-службе Центра общественных связей МВД Украины в Крыму. - В августе 2010 года симферопольский приемник-распределитель закрыли».

Психолог Ольга Витченко считает: в итоге на улице оказываются не те, кому некуда пойти, а те, кто не хочет жить по принятым в обществе правилам.
«Бомж - человек не без крыши над головой, а человек с определенными убеждениями. Обычно эти люди дорожат свободой не работать, свободой жить без документов, без контроля, свободой от семьи, свободой пить… Работа, где нужно подчиняться каким-то правилам, - для них каторга, выполнение социальных норм - посягательство на свободу. Если человек осознал безысходность жизни бомжа, он начнет возвращаться в социум, но нужно ведь осознать… Кто хочет, тому всегда протянут руку помощи».

Работа и деньги
На первый взгляд может показаться, что никому нет дела до человека, который остался наедине со своей бедой. На самом деле, это не так. Обманули родственники; пока сидел в местах лишения свободы, родные подсуетились и выписали неблагополучного сородича; подписал, невнимательно прочитав, документы и оказался на улице - в каждом случае государственные структуры, занимающиеся вопросами социальной политики, оказывают необходимую поддержку. Так, например, в Службе занятости можно не только узнать о вакансиях, но и получить бесплатную юридическую консультацию и, конечно, оформить пособие по безработице.

«Мы помогаем всем, кто к нам обращается. Подчеркиваю, всем», - говорит замначальника отдела Республиканского центра занятости Ирина Борис. - Можно ограничиться бесплатными консультациями юриста, но если у человека есть документы, его могут поставить на учет, и тогда он будет получать пособие».

Встав на учет в Центре занятости, можно получить и другие «привилегии», например, единоразовую материальную помощь. Ее выплачивают социально незащищенным гражданам в случае длительной болезни, смерти близких родственников, стихийного бедствия или других экстремальных жизненных обстоятельств. Кому помочь, решает специальная комиссия при крымском Министерстве социальной политики. «В этом году комиссия рассмотрела 103 обращения граждан, выплатили 121 тысячу гривен материальной помощи, - рассказывает министр соцполитики Крыма Елена Семичастная. - Кстати, похожая помощь осуществляется за счет районных бюджетов по программе „Забота“. Чтобы ее получить, нужно обратиться в местное Управление труда и социальной защиты».

Впрочем, у человека, волею судьбы оказавшегося на улице, вряд ли есть трудовая книжка, справка о зарплате и идентификационный код - в лучшем случае, только паспорт. Что делать и на что рассчитывать в такой ситуации?

Крыша над головой
В Минсоцполитики говорят: в Крыму работает несколько учреждений социальной защиты для бездомных, в том числе негосударственные организации. Так, в Симферополе с 2007 года открыт «Центр учета и социальной защиты бездомных граждан» (в прошлом - Дом ночного пребывания), который финансируется из городского бюджета. Как отмечает начальник отдела по вопросам социальной политики Галина Протасова, на сегодняшний день это единственное в Крыму место, в котором можно не только бесплатно пожить, но и получить регистрацию на полгода. Для каждого бездомного составляется индивидуальный план помощи.

«За первое полугодие в „Центр“ обратились 236 человек. Из них 148 человек получили регистрацию, 32 - нашли работу, 16 - восстановили документы, 124 - просто получили ночлег и питание», - рассказывает Галина Протасова. Бродяга может оставаться в ночлежном доме 24 дня. За это время удается оформить документы (или начать процедуру оформления), подыскать работу, найти жилье, при необходимости устроиться в больницу или дом престарелых.

Для многих, кто стал жертвой жизненных обстоятельств, дни в «Центре» - это возможность передохнуть, собраться с мыслями, заново научиться отношениям с обществом и поменять жизненные установки. В этом им помогают психологи.
«Прежде всего, мы не отделяем наших постояльцев от обычных людей. Да, они неприятно пахнут, не знают каких-то элементарных вещей, но все можно изменить, - рассказывает одна из сотрудниц „Центра“. - Мы учим их самостоятельно принимать решения, постоянно напоминаем, что проблема сама собой не решится, нужны личное участие, личная ответственность. Образно говоря, чтобы тебе открыли дверь, нужно в нее постучать - не раз и даже не два».

«Центр учета и социальной защиты бездомных граждан» рассчитан на сорок мест, и попасть сюда может не каждый. Людям, находящимся в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, с психическими отклонениями, с инфекционными заболеваниями и не прошедшим флюорографию, вход в «Центр» строго запрещен. Хотя в чашке горячего супа здесь не отказывают никому. К слову, деньги на флюорографию бездомные могут получить в общественных организациях, которые сотрудничают с «Центром», но об этом позже. Итак, переступая порог временного пристанища, бродяги попадают в руки врача, который их осматривает и дает разрешение на пребывание, а затем принимают душ и получают чистое белье. При необходимости фельдшер организует консультации врачей или дополнительные обследования («Центр» сотрудничает с 3 й поликлиникой и больницами № 2 и 7). Сотрудники «Центра» также плотно работают с районными отделами милиции, паспортным столом Центрального района, общественными организациями.

У Христа за пазухой
В церкви всегда готовы помочь сирому и убогому: накормить, одеть, вылечить, предоставить работу. В Крыму вот уже 10 лет работает Общество православных врачей. Его председатель Татьяна Шевченко рассказывает: «Наши функции гораздо шире, чем помощь бездомным. Но если человек оказался в таком затруднительном положении, мы помогаем с госпитализацией и ночлегом. Причем всем людям, вне зависимости от вероисповедания».

В здании Крымской епархии открыт врачебный кабинет, активисты Общества православных врачей бесплатно принимают всех желающих. Если не могут помочь - направляют к коллегам в симферопольских клиниках.

По словам волонтера Марии Смуток, во многих храмах есть трапезные. «Особенно в сельских и пригородных. Там любому человеку дадут поесть. Может быть, это не всегда афишируется, но это так». Бесплатная трапезная есть, например, при храме Святого Пророка Илии на евпаторийской набережной.

Обогреть, накормить, помочь с жильем и работой могут и общественные объединения. Например, Международная христианская организация «Армия спасения» тринадцать лет следит за тем, чтобы крымские бездомные не голодали и не мерзли зимой и могли снова найти себя в обществе.

«Бездомный человек, как правило, курит, пьет и принимает наркотики. У нас есть выходы на реабилитационные центры, если человек хочет - мы его направляем лечиться», - поясняет офицер «Армии спасения» в Крыму Ирина Денисюк.
Международная благотворительная организация помогает людям попасть в «Центр учета и соцзащиты бездомных», другие реабилитационные центры Крыма и Украины.

«Помогаем с оформлением документов, иногда даже берем за руку и ходим по различным инстанциям. Бывает, оплачиваем расходы - например, билет до дома в другой регион Крыма или Украины», - рассказывает Ирина.

В «Армии спасения» бездомные могут бесплатно подлечить зубы, помыться, получить чистое белье, теплые вещи. Желающим волонтеры подыщут дешевое жилье или комнату в общежитии.

«Могу точно сказать: помочь можно только тому человеку, который хочет помощи и готов ее принять», - говорит офицер «Армии спасения».

Какие нужны документы, чтобы встать на учет в центре занятости?
- Паспорт или документ, его заменяющий
- Трудовая книжка или ее дубликат
- Документы об образовании и профессиональной квалификации
- Идентификационный код
- Справка о средней заработной плате за последние три месяца на последнем месте работы.

Когда начнут начислять помощь?
С 8 го дня после регистрации в службе занятости. Лицам, которые уволены по собственному желанию без уважительных причин или за нарушение трудовой дисциплины, выплата помощи по безработице начинается с 91 го календарного дня.

В Москву петербургская благотворительная организация помощи бездомным «Ночлежка» - организация планирует к осени открыть в столице приют и консультационную службу. Весной новый благотворительный фонд, основателями которого стали супруг Елизаветы Глинки Глеб и ее помощница Наталья Авилова.

В столице бездомным уже помогает служба «Милосердия », фонд «Справедливая помощь доктора Лизы », фонд «Ной », фонд «Дом друзей », движение «Друзья на улице », государственный «Социальный патруль» и другие организации.