Создание собственной франшизы. Плюсы создания франшизы ващего бизнеса. Забота о клиенте

Франшиза, как бизнес-модель, позволяющая передавать право пользования своим брендом другому лицу с целью предоставления под его именем ряда услуг, представляет собой эффективный метод расширения бизнеса и развития этого самого бренда. Даже в условиях кризиса данный метод капиталовложений пользуется популярностью у предпринимателей, поскольку раскрученный бренд становится залогом стабильной прибыли. Как происходит создание франшизы, какими преимущества или рисками может столкнуться компания-основатель, он же франчайзер? Давайте разбираться!

Плюсы-минусы франчайзинговой системы

Доказав временем и успехом жизнеспособность своего бизнеса, любая компания сталкивается с необходимостью дальнейшего развития, помочь в котором сможет франчайзинговая система.

Франшиза, как метод организации бизнеса, обладает рядом преимуществ для компании-основателя:

Преимущества, получаемые от франчайзинговой системы, стимулируют владельцев отказаться от менее перспективной системы создания собственных филиалов, направив все силы на оформление франшизы

Обладая преимуществами, франчайзинговая система тем не менее имеет для франчайзера и определенные недостатки, которые заключаются:

1. В нарушении конфиденциальности. Продавая свою торговую марку, наработанный бизнес-опыт партнерам (франчайзи), компания-владелец делится с ними коммерческими секретами, что увеличивает вероятность их распространения, возможность создания копирующих компаний.
2. В проведении стандартизации учета, требующей перестройки бизнеса.
3. Невозможность организации полноценной системы контроля над исполнением условий франшизы, что не позволяет исключить вероятность потери наработанного имиджа. Ведь неудовлетворительно работающие партнеры бросают тень на репутацию всего товарного знака. Кроме того, недобросовестные франчайзи могут скрывать доходы, чтобы снизить ежемесячный взнос.
4. Возможность выхода успешного франчайзи из системы, возможность организации ним конкурирующего бизнеса.

Популярные виды бизнеса, сдаваемые во франшизу

Практически на любой отлаженный бизнес можно оформить франшизу. Как показывает статистика, к наиболее перспективным сферам относятся:

• создание точек розничной торговли – 60-70%. Востребованные направления – продажа одежды, обуви, косметики, аксессуаров;
• открытие кафе, ресторанов, фастфудов –15-20%;
• предложение услуг – 10%. Популярные направления – транспортные услуги, детские развлекательные, развивающие центры, салоны красоты, химчистки, турагенства;
• организация производства – 10%. Данное направление требует крупных вложений, но при этом обещает максимальную отдачу. Франшиза производства предполагает, что франчайзер предлагает партнерам план работы, торговую марку, патент или технологию, необходимое оборудование, проводит обучение и подготовку персонала, на начальном этапе помогает со сбытом продукции.

Предлагаемый бизнес должен быть оригинальным, простым и понятным, актуальным и рентабельным, занимать свободную нишу, требовать минимум вложений, только тогда он будет успешно продаваться

Оформляя и представляя франшизу, следует учитывать, что потенциального покупателя в первую очередь заинтересует:

• доходность бизнеса, соотношение вложения:прибыль;
• период возврата вкладываемых средств, уровень отдачи;
• распространенность продвигаемой франшизы;
• размер первого взноса.

Определение цели создания франчайзинговой системы позволит поставить задачи и разработать успешную стратегию продаж, выделить ее преимущества. В качестве цели может служить желание увеличить уровень продаж, популяризовать торговую марку, найти новые рынки быта, побороть конкурентов.

На оформление прав пользования эксклюзивным товарным знаком в среднем требуется около 1 года. Подав соответствующие документы в Роспатент, на руки предприниматель получает специальный документ – приоритет заявки на оформление товарного знака. Он позволяет оформить франшизу, но не дает права получать паушальный взнос и роялти. Данный вид прибыли можно взимать лишь после получения эксклюзивного права на торговую марку

Создание франшизы

Рассматривая процесс, как сделать франшизу на свой бизнес, следует выделить несколько основных этапов.

Подробное описание бизнес плана. Составление модели бизнеса позволяет рассчитать рентабельность, определить стартовые условия для развития бренда, выбрать целевую аудиторию, необходимое оборудование, расположение, подобрать квалифицированный персонал, грамотно координировать работу партнеров.

Оформление пакета документов. Для успеха работы франчайзинговой системы потребуется пакет документов, включающий:

• концепцию бизнеса;
• руководство по управлению;
• описание модель сети, программу продвижения;
• набор юридических договоров, разрешений надзорных органов;
• рабочая документация для персонала, занимающегося продажей франшизы.

Что конкретно входит в набор юридических договоров зависит от того, есть ли у основателя франчайзинговой системы на руках право на торговую марку, или этап ее оформления ещё не окончен. В первом случае набор договоров может включать в себя договор коммерческой концессии, а также соглашение по предоставлению информационно-маркетинговых услуг, поставок. Во втором случае к ним добавляется еще и предварительный лицензионный договор. В соглашении между франчайзером и фрачайзи должны быть рассмотрены все возможные спорные моменты, форс-мажорные обстоятельства. Разработку договора необходимо доверить квалифицированным специалистам, работающим в патентном бюро или опытным юристам, занимающимся вопросами интеллектуальной собственности. Стандартный период действия франчайзерных отношений обычно превышает два срока окупаемости франшизы.

Стартовые инвестиции. При отсутствии собственных средств для стартовых инвестиций можно взять кредит в банке.

Создание специальных отделов для продажи франшизы и поддержки партнеров. Поддержка франчайзи должна производиться по всем вопросам. Она предполагает проведение обучения руководителя и персонала основам продвижения данного бизнеса, помощь в составлении схем поиска клиентов, предоставлении льгот и скидок на этапе становления бизнеса, выступление гарантом их платежеспособности.

Рассматривая варианты продвижения франчайзинговой системы, специалисты подчеркивают, что наибольшую эффективность даёт точечное продвижение франшизы, например, участие в профильных мероприятиях

Как добиться успеха

Знание, как создать франшизу, даёт возможность получения высоких доходов и повышение узнаваемости бренда. При этом наличие собственного бизнеса, успешно работающего более 2 лет, позволит привлечь внимание к продвигаемой франшизе, обеспечить её продаваемость.

Важным нюансом является определение стоимости франшизы. Она должна быть выгодной для обеих сторон. Для обеспечения финансовой доступности франшизы, рекомендуется предлагать минимально возможную цену.

Кроме того, от компании-основателя потребуется создание единых стандартов работы, а также системы контроля, позволяющих гарантировать качество услуг или товара. Продавая право бренда, компания-основатель требует от своих партнеров соблюдение общепринятых компанией правил ведения производственных процессов и отчётности, организации обучения персонала, использования подрядчиков и прочее. При этом, используя единые стандарты продвижения бизнеса в франчайзинговой системе, необходимо учитывать специфику региона, где работает система и особенности клиентов, вносить согласующиеся коррективы.

Система франчайзинга за более чем столетнюю историю существования, зарекомендовала себя как быстрый и эффективный метод развития бизнеса. Если создать франшизу, наметить стратегию её развития и правильно организовать работу, то можно получать прибыль не только от собственного бизнеса, но и стабильный доход от продажи права эксплуатации торговой марки.

Успешный предприниматель уместно использует все имеющиеся инструменты для экспансии на рынке и развития собственного бизнеса. Франчайзинг дает возможность зарабатывать на передаче в пользование третьим лицам собственных идей и наработок. Рассмотрим, как сделать франшизу на свой бизнес.

Кто может продавать франшизу

Отношения франчайзинга подразумевают, что материнская структура (франчайзер) за плату предоставляет желающим возможность использовать специально разработанную и рабочую схему ведения бизнеса. Лица, ставшие партнерами франчайзера, именуются франчайзи.

Франчайзинг – это система организации бизнеса, при которой обладающий организационным опытом и экономической мощью субъект хозяйствования включает в сферу своего влияния менее успешные или только созданные компании и «подтягивает» их до своего уровня.

Франчайзером может быть тот, кто создал высокоэффективный бизнес и завоевал репутацию на рынке.

Достигнув определенного уровня, такая компания может:

• привлечь инвестора или заемный капитал для наращивания собственного производства;
• получать выгоду, передавая рабочий метод ведения бизнеса другим компаниям.

Суть франшизы

Франчайзинг в России развивается бурно и стихийно. На законодательном уровне это понятие отсутствует. В Гражданский кодекс введена гл. 54 «Коммерческая концессия». Этот договор по ГК РФ напоминает классическую франшизу. В мировой практике и 115-ФЗ «О концессионных соглашениях» под концессией понимают аренду государственной недвижимости.

Ст. 1027 ГК РФ определила содержание концессионного договора следующим образом: обладатель исключительных прав на товарный знак, ноу-хау, знак обслуживания или коммерческое обозначение (концессионер) обязуется за плату передать контрагенту (пользователю) возможность использовать такие права в предпринимательской деятельности. Исходя из определения, объектом франшизы может быть зарегистрированный в установленном порядке объект интеллектуальной собственности.

Мировая практика

В мировой практике франчайзиновый пакет может, но не должен содержать исключительные права. Его объектом в первую очередь являются:

• оригинальный метод ведения бизнеса;
• успешный деловой опыт;
• эффективные и проверенные приемы предпринимательства.

В России стандартизированный бизнес-пакет с детально описанными схемами, процессами и системами предлагают:

• Carlo Pazolini;
• Subway;
• Центробувь,
• Gold’s Gym;
• Паттерсон;
• Спортмастер;
• Lacoste и др.

Могут ли стать франчайзерами небольшие компании

Бренд – важный, но не единственный фактор успешности франшизы. Чтобы продать первому франчайзи схему ведения бизнеса, необходимо продемонстрировать ее эффективность на собственном примере. Реализовывать успешную франшизу второму и последующему партнерам в разы проще: можно ссылаться на позитивный опыт, наработанный всеми участниками системы.

Примечательно, что франчайзи не составляют конкуренции друг другу. Наоборот, с увеличением их числа растет узнаваемость бренда, соответственно – прибыль каждого из партнеров.

Отечественная практика знает примеры успешных сетей, созданных по франшизе небольшими компаниями в таких сферах:

• формата «у дома»;
• бистро;
• «с собой»;
• с приемом заказов по доставке на дом мебели, изготовленной по образцам.

Доходы и расходы франчайзера

Доходы от продажи франчайзингового пакета и возможности использования исключительных прав:

• паушальный или первоначальный взнос – от 20 тыс. долларов;
• роялти – регулярный ежемесячный сбор, исчисляемый как процент от оборота (обычно 1,5–3%) или дохода (7–10%) либо в неизменной денежной сумме;
• гарантированный сбыт: договором может быть предусмотрено, что определенный товар, сырье или расходные материалы франчайзи приобретает только у материнской компании.

Тем, кто задумался, как создать успешную франшизу своего бизнеса, стоит предусматривать такие расходы:

• работа консультанта, который подготовит комплект документов для франшизы, обычно составляет от 10 до 100% паушального взноса, то есть от 2 тыс. долларов;
• оплата работы посредника (если франшиза продается через него) в сумме 75–100% паушального взноса по факту продажи;
• сертификация компании по ISO 9000 (требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий), ГОСТ Р ИСО с целью обоснования целесообразности предлагаемых методов ведения бизнеса.

Обычно франчайзер составляет или помогает составить предварительный бизнес-план с учетом начальных инвестиций. Необходимо предусмотреть:

• затраты и продажи;
• потенциальный финансовый итог по месяцам;
• прибыльность;
• срок окупаемости.

Для этих целей следует выделить не только материальные ресурсы, но и штат специалистов.

Создать и разработать собственную франшизу бизнеса под ключ

Перед тем как говорить о деталях и нюансах создания, стоит пояснить, кому и в каких случаях вообще может понадобиться создание франшизы под ключ и когда предпринимателю следует упаковать свой бизнес во франшизу. Это легче всего проиллюстрировать на примере. Итак, можно представить, что у какого-либо предпринимателя есть стабильный бизнес, который регулярно приносит своему владельцу прибыль. При этом сам бизнес и все включенные в него процессы настолько отлажены, что уже не требуют особого контроля со стороны предпринимателя.

Таким образом владелец своего дела может переключит силы и внимание на задачи дальнейшего развития. Одним из логичных путей такого развития ему представляется организация аналогичного предприятия в другом регионе страны или в другом населенном пункте. Но при этом владелец бизнеса столкнется с целым рядам задач, характерных для организации удаленных филиалов. Это и трудности дистанционного управления филиалом, и поиск свободных капиталов для организации бизнеса, и подбор квалифицированных кадров и многое другое. И вот именно в таком случае выбор предпринимателя в пользу развития бизнеса по схеме франчайзинга и создать франшизу, которая может стать той самой “палочкой- выручалочкой” и задаст новый вектор развития всего бизнеса, принесет новую прибыль и при этом упразднит необходимости решать все вышеперечисленные трудности.

Плюсы создания франшизы ващего бизнеса

• Быстрое развитие
• Возможность создания федеральной сети работающей по всей России и СНГ
• Привлечение инвестиций в свой бизнес
• Увеличение прибыли

Нужно понимать, что создать франшизу это сложное и многогранное мероприятие, которое требует высокого профессионализма от компании, которая будет заниматься созданием пакета. Она должна не просто сделать качественный пакет, а обеспечить вам его дальнейшее продвижение и успешные продажи в Москве, Санкт-Петербурге и любом городе России.

Наша компания готова профессионально и качественно выполнить для Вас весь комплекс работ и создать для Вас франчайзинговый пакет на самом высоком уровне. Стоимость и цена может обсуждаться индивидуально исходя из Ваших потребностей.

Преимущества работы с компанией Fran Konsalt

• Профессионализм и ответственность
• Большой опыт работы на рынке франчайзинга
• Сжатые сроки и адекватная стоимость упаковки франшизы
• Профессиональная команда
• Собственные интернет ресурсы для дальнейшего продвижения франшизы
• Гарантии прописанные в договоре
• Знание и понимание рынка франчайзинга, его специфики и динамики развития
• Наработанная база инвесторов для покупки вашей франшизы
• Первые продажи франшизы уже через несколько недель после старта продаж
• Продуманная до мелочей стратегия продвижения
• Создание франшизы под ключ
• Разработка франшизы учитывая все особенности вашего бизнеса

Итак Вы решили, что хотите работать по схеме франчайзинга и у Вас встает вопрос как создать и запустить собственную франшизу? Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы сделаем для Вас действительно качественный и востребованный на рынке продукт.

Вы уже являетесь владельцем собственного хорошо развитого бизнеса? Тогда его можно успешно расширить по всей стране, создав франшизу. Но для этого нужно выбрать цель, какую вы преследуете. Цели могут быть разными: повышение уровня продаж, популяризация бренда, захват новых рынков, борьба с конкурентами. Вы узнаете о том, как создать франшизу своего бизнеса, как успешно развиваться и как это правильно делать.

Какой бизнес можно сдать во франшизу

Практически любой налаженный бизнес можно продать, как франшизу. При этом его нужно правильно оформить и представить на рынке. Покупателям важны следующие факторы:

1. Уровень доходности.
2. Быстрота возврата инвестиций.
3. Суммой первоначальных вложений.

Также потенциальные клиенты изучают территориальную распространенность франшизы, уровень отдачи и соотношения вложений-доходности.

Определитесь — зачем вам нужна франшиза, и составьте стратегию ее продаж

Обратите внимание: франшиза должна охватывать незанятую часть рынка, быть уникальной и простой. Ваш бизнес должен быть защищен от бездумного копирования и максимально эффективным.

Вы имеете хороший бизнес и уже продали несколько франшиз? Представьте потенциальным покупателям реальные бизнес-планы и алгоритмы, которые уже действуют и приносят прибыль. В этом случае ваша привлекательность значительно вырастет.

Также вам нужно будет максимально подробно оформить всю документацию на бизнес, чтобы у будущих покупателей не возникало вопросов. Составьте список услуг, которые вы предоставляете, расскажите о реальной поддержке, о принципах работы, проводите короткое обучение по тематике дела. Проработайте и проанализируйте свой продукт — он должен быть понятным и доступным.

Что пользуется популярностью

Чаще всего франчайзинг продают следующие предприятия:

1. Мелкая розничная торговля (почти 60% от общего рынка). Большую часть розничной торговли через франшизу занимает одежда и обувь, за ними идет косметика, бижутерия и модные аксессуары.
2. Заведения общественного питания. На данную область приходится почти 20% рынка. В эту категорию входят различные кофейни, суши-бары, рестораны, пивные, пункты фаст-фуда и пр.
3. Сфера услуг (10 процентов от рынка). В эту область входит очень много заведений: туристические компании, фитнес-центры, юрконторы, химчистки, парикмахерские, салоны красоты и пр. Здесь необходимо не только предоставлять клиентам информацию, но и обучать персонал, ведь от этого зависит насколько качественные услуги будут оказываться.
4. Производство (10 процентов от рынка). В эту сферу нужны максимальные вложения, но и отдача от него очень хорошая. По сути, франчайзер продает готовый план работы, дает покупателю свое имя, предоставляет оборудование для производства, обучает людей и довольно часто помогает продать продукцию.

Читайте также: Как получить грант на развитие малого бизнеса в 2016 - 2017 году

Вы попадаете в одну из этих категорий? Тогда у вас есть отличные шансы продать свой бизнес и получать роялти.

Франшиза — прекрасный вариант захватить новые рынки

Реорганизация

Для того чтобы “отколоть” от себя часть бизнеса, необходимо грамотно продумать процесс реорганизации и способы сотрудничества с будущими коллегами. Давайте разберем, как сделать франшизу на свой бизнес и удачно ее продавать. Вам нужно защищать интересы своих партнеров, поскольку они чувствуют зависимость и не хотят оставаться один на один с суровой действительностью. Но это не означает, что нужно решать все их проблемы — от вас требуется просто информационная поддержка.

Обязательно уведомите своих сотрудников о том, что делаете ставку на франчайзинг. Они должны качественно отрабатывать любые заявки и вежливо отвечать на звонки. Создайте специальный отдел, который будет заниматься именно продажами и обеспечением поддержки франшизы.

Как работать с франчайзи

Главное условие — создать качественный договор, в котором будут учтены все спорные моменты и форс-мажоры. Дополнительно подписывается соглашение, в котором описываются все рабочие процессы. Вы должны обезопасить себя от неприятностей, от недобросовестных партнеров и ухода франчайзи к конкурентам.

Обязательно следите за каждым партером, контролируйте его открытие и рабочий процесс, помогайте им, чтобы люди не жалели о вложенных деньгах и надежно привязывались к вам. Не подписывайте соглашение с первым встречным — проверьте своего будущего партнера на надежность и добросовестность.

Следите за своими партнерами и помогайте им

Решили оформить франшизу на свой бизнес, но пока не знаете, как это сделать? Прислушайтесь к следующим советам и у вас все получится:

1. Франшиза начинается с создания известного бренда. Никто не будет иметь с вами дел, если вас не знают на рынке. Эксперты говорят, что предприниматели принимают решение о покупке, на 80% основываясь на знании бренда. Вам нужно будет вложиться в рекламу и маркетинг, захватить определенную часть рынка, получать высокий доход, проводить различные презентации и выездные мероприятия.
2. Не гонитесь за ценой. Лучше установить невысокий взнос и роялти, постоянно приобретая новых партнеров, чем ждать одного, который согласится на сотрудничество.
3. Грамотные партнеры не обращаются к вам за поддержкой, а все делают сами? Сделайте им скидку на ежемесячное обслуживание или вообще отмените его.
4. Договор о франчайзинге должен быть максимально грамотным и точным. Проверьте его у профессиональных юристов, дополняйте по необходимости новыми пунктами. Но не нужно перегружать партнеров обязанностями — в конце концов они перестанут их выполнять.
5. Не ленитесь проводить регулярные проверки каждого партнера. Составьте график проверок, чтобы не забыть, поручите мониторинг определенным людям, изучайте отчеты комиссии.
6. Не бойтесь тратить время на обучение — в будущем это обернется для вас хорошей прибылью. Необученные партнеры могут нанести вам серьезные репутационные потери.
7. Не забывайте про рекламу и раскрутку. Работайте со СМИ, проводите рекламные кампании и презентации.