Перебираем вакансии в московских автосалонах. Как устроиться на работу в салон красоты

В автосалонах привлекает многих молодых людей, причем как парней, так и девушек. Кажется, что нет ничего проще, чем прогуливаться между красивыми автомобилями и рассказывать об их достоинствах потенциальным покупателям. Престижно, выгодно, да и особых знаний не нужно. Однако, здесь все не так просто, как представляют себе некоторые соискатели. Работа в автосалоне требует особых качеств и знаний. Попробуем разобраться, как получить работу в автосалоне, и что для этого требуется.

Требования к претендентам

Работник автосалона - это, собственно, причем общающийся с покупателями лично. В связи с этим к соискателям, которые хотели бы получить место в автосалоне, выдвигаются следующие требования:

Презентабельная внешность и ухоженный внешний вид. Строгий дресс-код действует в большинстве автосалонов самых известных производителей автомашин. На фоне ярких иномарок и продавцы должны выглядеть соответственно.

Умение общаться, отсутствие речевых дефектов. Продавец машин просто обязан убедить потенциального покупателя в том, что именно эта марка является авто его мечты. Причем зачастую общаться придется с людьми требовательными, придирчивыми, считающими, что, раз они готовы заплатить солидную сумму, с ними должны обращаться соответствующим образом. Умение убедительно рассказывать о выгодных акциях, скидках и достоинствах даже Lada Kalina - редкое качество.

Приветствуется наличие профильного образования, например, полученного в техническом автомобильном вузе или техникуме. Имеет все шансы получить работу в автосалоне и выпускник торгового института, получивший диплом по специальности «менеджер по продажам». При этом зачастую автосалоны принимают на работу людей . Если вы молодой специалист, будьте готовы к тому, что на первое время вас прикрепят к опытному менеджеру на период стажировки. Кроме того, придется узнать как можно больше об автомобилях, на продаже которых специализируется ваш автосалон.

Как искать работу в автосалоне

Обычный путь - поиск вакансий, которые размещаются на сайтах крупных сетей автосалонов. Здесь же вы сможете разместить и свое резюме, оставить контактные данные и ждать, пока вам позвонят. Кроме того, если вы в своем городе увидели объявление о предстоящем открытии нового автосалона - обязательно посетите его еще до начала работы. Именно сейчас, пока идет ремонт и оформление show-room, руководство автосалона занимается подбором персонала. Хорошим помощником в поиске может стать и кадровое агентство.

Многочисленным столичным салонам красоты персонал требуется постоянно. Везде и всюду висят объявления о наборе парикмахеров, косметологов, массажистов, мастеров маникюра и педикюра и, конечно, администраторов. Специалистов реально не хватает, Казалось бы, окончил соответствующие курсы и выбирай куда трудоустроиться!

Перед началом собеседования разговариваю с менеджером по подбору персонала Ириной Кирьяновой. Оказывается, новые студии сети открываются практически каждый месяц, поэтому здесь очень нужны как мастера маникюра, так и администраторы. Для того чтобы устроиться на работу мастером маникюра, необходимо прийти на собеседование, рассказать о своем профессиональном опыте и пройти тестирование на качество исполнения классического (обрезного) маникюра. Мастер должен принести с собой не только документы, но и хорошо заточенный инструмент, по состоянию которого сразу можно оценить его профессионализм. На тестировании кандидат обрезает кутикулу и покрывает ногти ярким лаком. Это позволяет наиболее полно оценить профессиональные навыки.

А если кандидат с тестированием не справился?

Предлагаем пройти обучение в нашем центре по подготовке мастеров ногтевого сервиса. Полный курс — 2 недели, стоит 4 700 руб. Бывает, человек где-то учился, но чуть-чуть не дотягивает до наших стандартов, тогда он может пройти недельное обучение за 2 000 руб. Деньги, потраченные на обучение, быстро окупятся: все наши студии расположены в крупных торговых центрах, поток клиентов большой, мастера имеют возможность хорошо зарабатывать. Их доход во многом зависит от личной выручки. Средний доход мастеров без серьезного опыта в профессии составляет от 35 000 руб. и выше.

Возрастные ограничения есть?

Для мастера ногтевого сервиса ограничений по возрасту нет. Для позиции администратора - от 25 до 40 лет, однако есть исключения из правил. -А сколько получает администратор? В нашей компании существует несколько категорий администраторов. Первая
-начальная, здесь зарплата составляет порядка 35 000 руб. Вторая и последующие — выше. С профессиональным ростом возрастает и оклад.

Карьерный рост у вас есть? Конечно. Некоторые кустовые директора, т.е. директора, курирующие 6-7 студий, выросли именно из администраторов. Что касается мастеров маникюра, то многие из них становятся вип-мастерами, работают по своим расценкам, со своей клиентурой. Это настоящие звезды, умеющие выполнять художественную роспись ногтей, лепку, современный дизайн, очень интересные, творческие люди.

кандидат №1

Екатерина, 20 лет, студентка. На голове двухцветные, черно-синие дреды. Не менее впечатляет макияж девушки и короткая, хотя на дворе мороз, юбочка. Хочет устроиться мастером маникюра.

Екатерина, вы до нас где-то еще работали? - спрашивает Ирина. Да. В кафе около дома, официанткой. Почему уволились?

Я не москвичка, из Орла, жилье снимаю. Когда пришлось поменять квартиру, стало неудобно ездить. Какое-то время держалась, жалко было бросать, но потом не выдержала — 1,5 часа на дорогу только в один конец — тяжело.

А почему пришли к нам?

Подруга у вас работает, она много рассказывала, мне понравилось, тоже решила попробовать.

Опыта соответствующего нет?

Нет. Но читала, что у вас можно пройти обучение.

Работу с учебой совмещать сможете? Конечно.

Хорошо, Екатерина, возьмите направление в наш учебный центр. Но предупреждаю сразу: внешний вид вам придется немного откорректировать. У насесть определенные правила на этот счет: макияж минимальный, на работе — униформа, и прическу тоже лучше сделать более традиционную. Согласны? Екатерина опускает глаза, но потом улыбается и кивает головой: «Хорошо, я поняла».

Комментарий Ирины Кирьяновой: Не смотря на экзотический внешний вид, Екатерина мне понравилась. Она явно готова над собой работать, адекватно воспринимает критику, неконфликтная, спокойная. Думаю, у нее все получится.

Самое главное для мастера — позитивный настрой. Если он дружелюбен, улыбается, умеет общаться, ему гораздо легче продавать свои услуги. А значит, больше зарабатывает он сама и компания. У нас проводятся тренинги для мастеров, один из которых называется «Улыбка». Кандидат медицинских наук обучает специальной лицевой гимнастике. Также проводим тренинги по правильному общению с клиентом. Здесь тоже много нюансов. Иногда наши мастера перегибают палку, начиная рассказывать о личных трудностях, обсуждать коллег или руководство. Разумеется, это недопустимо. Даже если клиент сам инициирует подобную беседу, очень важно придерживаться разумных принципов: с одной стороны сохранить лицо свое и компании, а с другой — не разочаровать и не обидеть человека. Если мастер это умеет, клиент еще не раз к нему вернется.

кандидат №2

Марина, 29 лет, высшее образование, инженер, но по специальности не работала. Сразу после получения диплома устроилась администратором в салон красоты, потом родила дочку и 2 года сидела дома.

Что входило в ваши обязанности на прежнем месте?

Прием входящих звонков, презентация услуг салона, встреча-проводы клиентов, чай-кофе, составление графика работы мастеров, заказ материалов. Стандартно, как везде...

А расчет с клиентами?

Нет, у нас там был кассир. -Программу 1С знаете?

Раньше с ней не работала, но недавно специально окончила курсы, так что программу освоила.

Марина, представьте такую ситуацию: у вас сломался компьютер, интернета нет, 1С не работает. А клиенты идут, мастера их обслуживают, расчеты надо вести. Что будете делать?

Ну, есть же у вас какая-то служба технической поддержки — позвоню туда.

Хорошо, но сами понимаете, через 5 минут они не приедут. Какое-то время придется продержаться.

Найду тетрадку, буду записывать туда процедуры и расчеты.

Замечательно. Но еще обязательно нужно поставить в известность директора. Опыт работы у вас есть, тем не менее, все равно придется ознакомиться со стандартами обслуживания и качества именно в нашей компании. Сначала пройдете офисное обучение, потом студийное. Это будет практически работа администратора, т.е. 4 полноценные смены по 12 часов. Вас будет курировать директор студии и опытный администратор.

Они все покажут, расскажут, помогут. При успешном прохождении стажировки вам присваивается первая категория, и приступаете к работе. Ну что, будем пробовать?

Конечно!

Комментарий Ирины Кирьяновой: У Марины есть опыт работы именно в салоне красоты. Это безусловный плюс. Она многое знает и стремится к обучению, сама окончила курсы, освоила нужную программу.

Однако по опыту знаю: из 15 человек, отобранных на собеседовании на должность администратора, до аттестации доходят 3-4. Позиция очень тяжелая по физическим и эмоциональным затратам. Нужно быть стрессоустойчивым, мобильным, коммуникабельным и обязательно честным. С воровством тоже, сожалению, несколько раз сталкивались. С такими людьми нам не по пути. На должность администратора стараемся брать людей с высшим образованием, чтобы был кругозор, грамотная, четкая речь, но самое главное, конечно, — умение общаться. Ведь клиенты приходят в наши салоны за позитивом, за красотой. Администратору необходимо с блеском выйти из любой ситуации, возникшей в салоне, уметь сохранять спокойствие в шквале телефонных звонков, бесконечном потоке клиентов и непрекращающихся просьб мастеров подать то и унести это, знать о технологиях процедур и стандартах сервиса. Администратор ни в коем случае не может быть заносчивым или высокомерным, он обязан работать в команде и ладить с коллективом.

КАНДИДАТ №3

Вера Николаевна,43 года, претендует на должность администратора, последнее место работы - нотариальная контора. Одета очень элегантно.

Вера Николаевна, почему вы уволились с последнего места работы?
Знаете, как бывает... Сменился начальник, привел новую команду. Старые работники стали не нужны, пришлось уйти.

Но вы ведь юрист по образованию, почему не хотите устроиться по профессии?

Возраст уже, сейчас молодых берут, везде до 40 лет максимум.

Отчасти вы правы, возрастной ценз существует во многих компаниях. А почему вас заинтересовала наша вакансия?

Сама являюсь клиенткой ваших студий, обслуживание мне нравится. Тем более лет 7 назад оканчивала курсы мастера маникюра, так сказать, для себя.

То, что вы окончили курсы, несомненный плюс. Ведь администратор, работающий в нашей компании, должен владеть знаниями обо всех услугах, предлагаемых

В сети. Конечно, и мы в процессе работы помогаем их освоить. Программы Excel и 1С знаете?

Да, владею всеми офисными программами, 1С давно использую.

Могли бы сейчас продемонстрировать свои навыки за компьютером?

Конечно

Вера Николаевна без проблем справляется с заданием.

Хорошо, приходите в пятницу на первую часть обучения — офисную.

Автоменеджер - менеджер по продажам автомобилей и запчастей. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Автоменеджеры - это настоящая элита среди профессионалов автобизнеса. Это самая востребованная профессия в автобизнесе.

В задачи автоменеджера входит:
- продажа автомобилей и консультация;
- разъяснение технических характеристик и особенностей;
- помощь в выборе автомобиля в зависимости от потребности клиента;
- разъяснение по комплектациям и цене, пояснение по специальным кредитным предложениям;
- сравнительный анализ характеристик с другими производителями;
- заключение договоров на поставку, если автомобиля нет в наличии;
- проведение тест-драйва для ознакомления клиента с автомобилем;
- выдача нового автомобиля с разъяснением органов управления и сверка номерных агрегатов.

Плюсы и минусы профессии

Менеджеры по продажам автомобилей - самая востребованная позиция в любой компании, т.к. именно от этих людей зависит прибыль компании. Профессия высокооплачиваемая. К минусам можно отнести высокую ответственность.

Место работы

Крупные автосалоны и техцентры.

Зарплата на 21.02.2019

Россия 20000—70000 ₽

Москва 40000—140000 ₽

Важные качества

Автоменеджер должен досконально разбираться в устройстве автомобиля, быть терпеливым, доброжелательным, оптимистично настроенным человеком, чтобы выстроить с клиентом взаимовыгодный диалог, грамотно провести презентацию автомобиля, спрогнозировать результат переговоров и реальность будущей сделки. Также необходимо конструктивно работать с претензиями покупателей, не раздражаться, находить компромиссы. А еще все время придумывать что-то новое, обходя конкурентов и завлекая потенциальных клиентов.

Знания и навыки

Менеджер по продажам автомобилей и запчастей обязан свободно ориентироваться в многочисленных классах и моделях машин, знать технические характеристики их представителей.
рофессия обязывает его быть настоящим психологом, чтобы мгновенно отличить праздношатающегося любителя от настоящего покупателя. Знаменитый анекдот о менеджере, который умудрился продать покупателю джип, когда тот пришел в автосалон за средством для стекол, имеет под собой реальное основание.

Где учат

Для автоменеджера серьезное техническое образование становится все более важным преимуществом в начале карьеры и гарантией более высокой зарплаты в будущем. Большинство работодателей требуют наличия у соискателя на эту должность высшего технического образования.
Лучшие высшие учебные заведения, готовящие специалистов автомобильного бизнеса:
. Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) - МГТУ МАДИ - факультет «Автомобильный транспорт»,
. Московский государственный технический университет (ТУ МАМИ),
. Московский государственный индустриальный университет (МГИУ, бывший ВТУЗ ЗИЛ),
. Институт техники и технологии сервиса.

Однако многие успешные автоменеджеры вышли из опытных автомехаников.

Работа в салоне красоты — престижная и высокооплачиваемая деятельность для современных женщин. Если Вы решили устроиться на работу в салон красоты, нужно хорошо подготовиться к собеседованию.

Об этом и пойдет речь в нашей статье.

Помимо высокого дохода, гарантирует всегда ухоженный внешний вид. Ведь специалисты салонов красоты могут пользоваться услугами компании, оплачивая только себестоимость материалов. Это позволяет значительно сэкономить бюджет.

Такая работа идеально подходит для творческих и коммуникабельных людей. Первые найдут свое место в качестве мастеров салона красоты: стилистов, визажистов, мастеров маникюра, косметологов. Вторым отлично справятся с работой менеджера или администратора салона красоты.

Найти работу в престижном салоне красоты — задача не из легких. Если Вы решили претендовать на вакансию, нужно хорошо подготовиться к собеседованию.

Идя на собеседование, приготовьтесь рассказать о своём опыте работы, навыках, образовании и личных качествах.

Опыт работы — первое, что волнует рекрутера. Подготовьте подробный рассказ о своей предыдущей работе. На собеседовании расскажите где работа и что входило в Ваши обязанности. Если до этого Вы не работали в бьюти сфере, постарайтесь подумать, как Ваш предыдущий опыт поможет справляться с новой должностью.

Например, успешный опыт в продажах делает из Вас отличного менеджера салона красоты. Кроме того хорошие менеджеры и администраторы получаются из секретарей, операторов и психологов. Эта работа требует развитых коммуникативных навыков, умения выявлять потребность клиента и продавать. Ведь помимо встречи и записи клиентом, менеджеры занимаются продажей услуг салона. Чем больше продажи, тем больше зарплата.

Если Вы претендуете на работу мастера салона красоты, обязательно захватите с собой портфолио. Это могут быть просто фотографии работ, аккаунт в инстаграмме, фейсбуке или вконтакте. Рекрутеру важно увидеть, что Вы умеете. Выберите лучшие работы, актуальные сейчас. Не стоит показывать работы десятилетней давности, так как это может вызвать подозрения, что вы давно не практикуете.

Большинству кандидатов задается вопрос: “Почему Вы ушли с предыдущего места работы?” Заранее подготовьте ответ. Не стоит отзываться негативно о предыдущем работодателе, коллегах и клиентах. Если уходите из другого салона красоты, можно сказать о маленьком клиентском потоке и соответственно низкой зарплате, либо же о желании профессионального роста.

Не забудьте с собой документы об образовании и повышении квалификации. Для мастеров маникюра, стилистов, визажистов необходимо окончание курсов или среднее специальное образование по выбранному профилю. Косметологам требуется окончание курсов и медицинское образование. Для косметолога-эстетиста — среднее, для врача-косметолога — высшее. На должность менеджера салона красоты могут претендовать люди с совершенно разным образованием. Здесь важнее опыт работы и личные качества.

Личные качества — важный критерий отбора кандидатов. Рекрутеры отдают предпочтение соискателям обладающих коммуникабельность, стрессоустойчивостью, неконфликтностью, целеустремленностью, желанием работать и зарабатывать.

Перед собеседованием, почитайте информацию о компании, в которую направляетесь. Узнайте ее историю, стандарты работы, цели и миссии.

Отправляясь на собеседование в салон красоты, важно не только грамотно составить резюме и продумать диалог с рекрутером, но и свой внешний вид. Ухоженные волосы, аккуратный маникюр, легкий макияж и опрятная одежда требуются от любого сотрудника индустрии красоты.