Контроль работы сотрудников: виды, методы, ошибки. Повышение эффективности работников ресторана. Сотрудники нарушают договор

БОСС Контроль - первая система учёта рабочего времени с центром обработки данных в "облаке". Система состоит из двух частей - терминалов БОСС Контроль и сервиса обработки данных. Терминалы учета рабочего времени сканируют отпечатки пальцев сотрудников и фиксируют время прихода/ухода с работы. Сервис БОСС Контроль получает данные с терминалов и формирует необходимую отчётность для руководства, бухгалтерии и кадров. Решение работает сразу «из коробки». Для начала работы требуется только повесить терминал БОСС Контроль на стену и включить в розетку. Все управление происходит из веб-браузера с любого компьютера или планшета с подключением к интернет.

• Сотрудник приходит на работу, подходит к терминалу БОСС Контроль и прикладывает палец

• БОСС Контроль распознаёт сотрудника, записывает точное время прихода и делает фотографию

• Через встроенный канал сотовой связи информация из терминала направляется в центр обработки данных БОСС Контроль

• Данные оперативно обрабатываются, а руководство, отдел кадров и бухгалтерия получают доступ к информации в режиме online

Технология

Облачная система сбора информации

Компания «Биометрические технологии» разработала уникальную систему сбора и обработки информации с терминалов учета рабочего времени (в т.ч. с биометрических терминалов). «Облачная» модель распространения и поддержки программного обеспечения в режиме "программное обеспечение как сервис" (англ. Software as a Service, SaaS) предполагает использование различных программных приложений в режиме удаленного доступа через интернет. Суть этой модели заключается в максимальном переносе бизнес-логики, данных на сервера поставщика услуги, и, как следствие, минимизация издержек на поддержку решения и необходимых компетенций в компании для осуществления такой поддержки. При реализации этой модели все данные хранятся на сервере поставщика услуги, вычисления проводятся на сервере поставщика услуги, взаимодействие пользователей осуществляется посредством обмена данными через сервера поставщика услуги. Как следствие - нет необходимости приобретать собственное оборудование, обеспечивать настройку оборудования для обеспечения отказоустойчивости системы, производить мониторинг состояния всей системы и доступности системы с рабочих мест пользователей. Достаточно только обеспечить рабочее место любым современным браузером и доступом в интернет. После этого на любом компьютере, планшете, смартфоне приложение может выглядеть одинаково, предоставлять одинаковый функционал и актуальные данные.

Использование «облачной» (SaaS) модели позволяет:

• Увеличить эффективность работы компаний

  за счет автоматизации бизнес-процессов, которые ранее выполнялись «вручную» либо «на бумаге» и, заведомо, не обладали должным уровнем достоверности и точности исходных данных

• Повысить скорость внедрения новых технологий

  без лишних затрат на профессиональных сотрудников и оборудование

• Повысить эффективность управленческих решений

  за счет доступности информации онлайн о рабочих сменах персонала на объектах компании

Остались
вопросы?

Ознакомьтесь с ответами на самые часто задаваемые вопросы, либо задайте нам свой вопрос.

Как начать пользоваться?

1. Заявка на сайте

   Вы заполняете форму заявки на сайте, наш менеджер связывается с Вами, отвечает на вопросы, запрашивает необходимую информацию.

2. Поставка оборудования

   Мы предоставляем необходимое оборудование - терминалы учета рабочего времени БОСС Контроль. Терминалы можно взять в аренду либо приобрести. Курьерская компания доставляет терминалы в среднем в течение 2-3 дней.

3. Подготовка к работе

   Клиенту предоставляется доступ в личный кабинет, отправляется инструкция по использованию БОСС Контроль. Клиент самостоятельно осуществляет установку терминалов. Достаточно распаковать оборудование, закрепить терминал на стене, подключить к розетке 220 Вольт. После этого производится регистрация сотрудников.

4. Использование системы

   Сотрудники ежедневно отмечаются. Менеджеры получают доступ в личный кабинет для планирования и контроля смен своих сотрудников.

5. Экономия

   На основе регулярного анализа данных из БОСС Контроль менеджер принимает решение об оптимизации затрат на оплату труда персонала.

Начните пользоваться

Услуга БОСС Контроль предоставляется по сервисной модели и подразумевает ежемесячную абонентскую плату.

Согласно опросу, проведенному порталом Joblist.ru, четверть россиян опаздывают на работу чаще раза в неделю. Однако количество опозданий можно заметно снизить - это доказала инновационная система, разработанная 29-летним физиком из Сибири Сергеем Царегородцевым.

Полгода назад Царегородцев и двое его друзей основали в Санкт-Петербурге компанию по разработке новых технологий учета рабочего времени. На первый взгляд предлагаемая ими система, "БОСС Контроль", довольно проста: на входе в офис устанавливается сканер, похожий на большой модем, и дисплей.

"От вас только потребуется прикрутить их к стене и включить в розетку", - объясняет Сергей.

Впрочем, просто все лишь снаружи: система соединяет в себе последние достижения в области биометрии и облачных вычислений.

Специальное устройство сканирует отпечатки пальцев всех приходящих на работу, а собранные данные отправляет на облачный сервер. Узнать, кто во сколько пришел, руководитель может в любой момент, войдя в систему под своей учетной записью.

Система не выйдет из строя, даже если отключат электричество: встроенный аккумулятор позволит ей продолжить работу в течение нескольких часов. Если же пропадет интернет - устройство будет накапливать информацию, дожидаясь, пока связь не появится снова, после чего отправит ее на сервер - иными словами, потеря данных исключена.

Среди 50 клиентов ООО "Биометрические технологии" - так называется компания Царегородцева - директор петербургского ресторана "Траттория Grato" Александр Кузнецов. В его штате 40 сотрудников, и до того, как он ввел систему "БОСС Контроль", у каждого был личный пропуск.

"Многие сотрудники могли забыть пропуск дома, и тогда, приходя на работу, они обязаны были расписаться в журнале. Могли и за другого подпись поставить, - вспоминает Кузнецов. - Теперь так не получится".

На металлургическом заводе "Красный Выборжец", где трудятся 300 человек, система "БОСС контроль" была введена три месяца назад. По словам начальника отдела кадров Лидии Кандарюк, уровень дисциплины среди работников с тех пор значительно вырос.

"Работники больше не опаздывают и не уходят с работы раньше положенного, - рассказывает Кандарюк. - Мы можем отслеживать время их прихода и ухода, а также перемещение в течение дня. Система крайне проста в использовании. А если возникают вопросы, мы звоним разработчикам, и они тут же нам помогают".

Для тех, кто не хочет, чтобы у него снимали отпечатки пальцев, "Биометрические технологии" предлагают и альтернативный вариант - личные идентификационные карты.
По собственному признанию, Царегородцев всегда желал изобрести "что-нибудь полезное, что удовлетворит рыночный спрос". Однако свой путь к успеху он нашел не сразу.

Царегородцев родом из Алтайского края, из Барнаула. Со временем он переехал в научно-исследовательский центр региона - Новосибирск. Там он окончил физический факультет НГУ и устроился на работу в Институт ядерной физики.

На пятом курсе Царегородцев три месяца стажировался в Чикаго, в лаборатории, известной как Fermilab. Именно там велись исследования на Тэватроне - на тот момент крупнейшем в мире ускорителе частиц, предшественнике Большого адронного коллайдера.

Многому там научившись, Царегородцев всё же понял, что теоретическая наука - не его призвание. "Наука - это здорово, но в глубине души мне хотелось начать свое дело, нести ответственность за то, что я делаю", - вспоминает он.

Думал юный физик и о переезде за границу. "Я посмотрел несколько лабораторий в Италии. Многим кажется, что за границей жизнь лучше, но я обнаружил, что проблемы там примерно те же, что и в России".

И вот, почти два года назад, Царегородцев вновь переехал - на этот раз в Санкт-Петербург, где занялся разработкой ИТ-решений для компании, ведущей бизнес в сети Интернет. "И в какой-то момент я понял, какое дело хочу завести", - рассказывает он.

Год назад Царегородцев с друзьями начали работать над программным продуктом, который стал основой системы "БОСС Контроль". Затем нашли производителя для аппаратной части - китайский завод, который теперь производит для них биометрические сканеры. "В разы дешевле, чем было бы в России", - констатирует Царегородцев.

В мае 2012 года "Биометрические технологии" подписали контракт с первым клиентом, а в июне компания переехала в первый городской бизнес-инкубатор - субсидированный государством деловой центр, предоставляющий инновационным предприятиям доступную площадь для офисов и помощь в поиске потенциальных клиентов.

"Наша задача - обеспечить качественными услугами российские компании, затем выйти на рынок СНГ, и, наконец, другие мировые рынки", - делится планами Царегородцев. Через пять лет он намерен достичь отметки в пять тысяч клиентов.

Михаил Захаревич, генеральный директор Центра коммерциализации инноваций, считает, что спрос на систему "БОСС Контроль" должен быть высоким. "Учет рабочего времени для работодателей - проблема, особенно в офисах, - полагает Захаревич. - Если крупные компании пользуются магнитными пропускными картами и прочими средствами автоматизации, то малый и средний бизнес с этой проблемой справляется не очень хорошо".

По его мнению, ценовая политика компании довольно лояльна к предпринимателям, к тому же "Биометрические технологии" предлагают клиентам различные тарифные планы. Можно приобрести сканер за 15 тысяч рублей и платить 900 рублей в месяц, либо взять сканер в аренду - тогда абонентская плата составит 3900 рублей.

Основной трудностью для "Биометрических технологий", по словам Захаревича, является привлечение в качестве клиентов средних и крупных компаний, которые уже пользуются продукцией конкурентов.

"Прежде чем войти в этот сегмент, им придется освоить категорию малых и средних предприятий, которым свойственна меньшая финансовая стабильность и техническая оснащенность, - считает гендиректор Центра. - А если услугами компании воспользуется крупный клиент и останется ими доволен, то его положительные отзывы помогут привлечь и других".

Захаревич также отмечает, что конкуренция на мировом рынке технологий учета рабочего времени довольно высока. "В этом сегменте присутствуют международные производители оборудования для учета рабочего времени, а также как международные, так и местные интеграторы. Для безопасного выхода на иностранный рынок им придется тщательно изучить структуру местного спроса и предложения, а также заручиться помощью партнера - желательно, интегратора или дилера с серьезным стажем".

Анкета

1. Название: "БОСС Контроль", ООО "Биометрические технологии"

3. Концепция: биометрическая система учета рабочего времени

4. Конкурентное преимущество: исключительная простота в использовании и надежность, не требуются пропускные карты

5. Дата открытия: май 2012 года

6. Финансирование: основатели создали компанию на собственные средства и в настоящий момент ищут инвесторов

7. План развития: привлечение инвестиций и выход на зарубежные рынки через пять лет

8. SWOT-анализ.

Strenghts: крайне эффективное решение;
Weaknesses: отсутствие либо весьма ограниченное число недостатков;
Opportunities: высокий спрос на системы учета рабочего времени;
Threats: высокая конкуренция на рынке

Мы проанализировали проблемы клиентов и выявили, что существуют следующие проблемы в компании, приводящие к потерям:

• Ошибки в данных

  ошибки в табелях,
  ошибки при заполнении журнала учета рабочего времени,
  ошибки при переносе данных с бумажного носителя

• Злоупотребления персонала

  сговор между административным и производственным персоналом,
  "мёртвые души"

• Недоработки персонала

  нарушения дисциплины,
  невыходы,
  непредсказуемые замены

• Неэффективные бизнес-процессы

  простой персонала,
  неэффективная схема оплаты,
  неэффективное штатное расписание

Наше предложение

Установка биометрических терминалов учета рабочего времени БОСС Контроль и подключение к системе БОСС Контроль каждого объекта в Вашей компании (будь то магазин, офис, ресторан, склад или производство) позволяет повысить дисциплину персонала.

На практике мы доказали, что всего две отметки в день (“приход”/”уход”) и фотография сотрудника в момент отметки позволяют получить объективную информацию о посещении сотрудниками рабочего места.

Сервис БОСС Контроль прост в использовании и не требует специальных навыков. Доступ к данным через личный кабинет онлайн. Сотрудники быстро привыкают использовать сервис каждый день.

На основании собранных с терминалов данных система позволяет строить типовые отчеты.

При помощи БОСС Контроль менеджмент и собственники смогут:

• Оптимизировать расходы на персонал
• Повысить дисциплину
• Оценить реальный трудозатраты на различных объектах и сравнить их
• Автоматизировать получение исходных данных для управленческой отчетности и задач кадрового администрирования
• Выявить различные злоупотребления персонала
• Автоматизировать процесс расчета заработной платы
• Снизить риски бизнеса, связанные с персоналом

Пользователи системы

БОСС Контроль - биометрическая система учета рабочего времени, удобная для всех.

• Собственникам
  компании
• Высшему и
  финансовому
  менеджменту
• Сотрудникам,
  отвечающим за
  кадровое
  делопроизводство
  и бухгалтерию
• Сотрудникам,
  отвечающим за
  работу с
  персоналом
• Сотрудникам и
  службам,
  отвечающим за
  безопасность и
  внутренний
  контроль
• IT-служба

Эффективное управление бизнесом, основанное на постоянной доступности информации о сотрудниках и их эффективности. Эффективный инструмент получения информации об объектах учета и характере работы персонала. Автоматическое формирование табеля учета рабочего времени (включая Т-13). Формирование управленческой отчетности. Постоянный контроль выработки персонала, индикаторов труда сотрудника и их отклонений во времени, отслеживание сроков мед.книжек, трудовых договоров, разрешений на работу (для иностранных сотрудников). Возможность отслеживать злоупотребления персонала, нарушение трудовой дисциплины, "мертвые души". Терминал работает автономно, его не нужно поддерживать. Поддержка системы осуществляется нашими силами. Запросы технического характера обрабатываются нашей службой поддержки.

Терминал учета рабочего времени БОСС Контроль устанавливается рядом со входом в помещение. Это электронное устройство не требует обслуживания и даже выделенного подключения к интернету, работает сразу "из коробки". Информация передаётся на сервера через каналы операторов сотовой связи.

ОМС

Москва

Главная задача Системы – разрешение конфликтных ситуаций между работником и руководителем. В Системе фиксируется время начала и окончания работы, таким образом, менеджер не может манипулировать рабочим временем подчинённого. Система помогает решать конфликты, связанные с заработной платой: если сотрудник получил меньше, чем заработал, можно обратиться к объективным данным, а не к записям "от руки". Нам удалось объединить технологический подход, регламенты и процедуры, принятые в Компании. Заработало!

Сити Ресторантс

Москва

После установки биометрической системы учёта рабочего времени дисциплина резко наладилась. Сначала сотрудники сопротивлялись, потом привыкли и начали приходить вовремя. А если и опаздывают, то стали предупреждать заранее. Очень нравятся функции фотографий сотрудников и уведомление о приходе по СМС. Несмотря на затраты на использование сервиса, компания стала экономить.

ООО "Доброном"

Москва

Используем систему вот уже год. На компанию это повлияло исключительно положительно. Система предоставила эффективный и надежный индикатор для управления кадровым ростом обычных сотрудников. Теперь мотивация персонала - под контролем!

Начните экономить

Оставьте заявку на сервис БОСС Контроль, который поможет Вам сэкономить и улучшить дисциплину.