Как рассказать о своих качествах. Как рассказать о своих достоинствах и недостатках на собеседовании. Расскажите, как вы справляетесь с недостатком

Как рассказать о своих недостатках на собеседовании. Мнения экспертов

Работа.ру уже писала о том, как без жертв пройти собеседование и ответить на 9 вопросов, которые могут ввести вас в ступор. В этой статье мы бы хотели уделить особое внимание такому часто задаваемому вопросу, как вопрос о недостатках кандидата.

Понятно, что соискатель не хочет показывать свои слабости, а наоборот, желает выглядеть в глазах потенциального работодателя настоящим профессионалом. Однако, с одной стороны, сказав о себе только хорошее, вы рискуете показаться слишком самоуверенным. С другой - откровенно рассказав о своих недостатках, можно потерять понравившуюся работу. Мы попросили эйчаров и рекрутеров дать несколько рекомендация, как максимально корректно ответить на этот вопрос.

«Во-первых, не стоит бояться этих вопросов, - советует Александр Тихонов, директор по развитию компании GBC Санкт-Петербург. - Лучше не быть суперпрофессионалом всех времен и народов, нежели оказаться уличенным в неискренности на собеседовании. Во-вторых, вопросы о недостатках - это проверка на адекватность кандидата. В конце концов, все люди обладают какими-то недостатками. Вопрос тут в другом: кто из кандидатов готов их признавать и работать над ними? В-третьих, будьте мудрее. От каждого работника компания ожидает реализации его достоинств, а не недостатков. Постарайтесь максимально убедительно продемонстрировать свои сильные стороны, прежде чем специалист по подбору персонала начнет задавать вам вопросы о слабых».

Людмила Скляренко, управляющий партнер КА Global Recruitment Group, советует искренне отвечать на этот вопрос, не вдаваясь при этом в подробности и не занимаясь самобичеванием. «Избегайте банальностей типа: «Я всегда очень ответственно отношусь к работе, засиживаюсь допоздна, пока все не сделаю», - советует она. - При определенных обстоятельствах это, действительно, может быть истолковано как серьезный недостаток, поскольку он говорит о неумении планировать свое время, расставлять приоритеты, делегировать полномочия».

Еще один типичный ответ «хорошо подготовленного» соискателя - «Я очень требователен к подчиненным» - может быть расценен как конфликтность, отсутствие умения мотивировать и воодушевлять сотрудников.

Признать наличие тех или иных слабых мест в себе не так уж страшно, если недостатки для рассказа выбирать с учетом позиции, на которую вы претендуете. Например, ваш недостаток - неорганизованность, так почему бы так прямо и не сказать: «Мне, как и многим творческим людям, свойственна некоторая неорганизованность». При этом обратите внимание, отвечающий подчеркнул некое преимущество его перед остальными соискателями. «Конечно, это уместно только в том случае, если идет о найме специалиста, от которого будут ждать, в том числе и творческих способностей», - подчеркивает Александр Тихонов.

В случае же, когда вы, например, пришли устраиваться на позицию бухгалтера, и эйчар спросил о ваших недостатках, можно сказать, что вы «не слишком коммуникабельны, поскольку много разговоров отвлекают от работы, - советует генеральный директор кадрового агентства Polystaff Наталия Селезнева. - Таким образом, ваш небольшой недостаток превращается в достоинство».

Екатерина Грипась, HR-директор инвестиционного холдинга «Финам» считает, что излишняя откровенность при ответе на этот вопрос может повредить. «Человеку сложно рассказывать о собственных недостатках, - говорит она. - Он может акцентировать внимание на каких-то значимых для себя вещах, но упустить моменты, существенные для его оценки как профессионала. Как результат, HR-менеджер получит нерелевантную информацию. Если же вопрос о недостатках задан напрямую, то логичнее будет рассказать о таких своих достоинствах, как трудоголизм, дотошность и педантичность».

«Также можно свести разговор к пробелам в профессиональных знаниях, которые прямо не касаются данной вакансии», - считает Наталия Селезнева. «Нельзя говорить о том, что у вас совсем отсутствуют слабые места, - советует она. - Ведь идеальных людей не бывает, и любой специалист поймет, что вы лукавите. Будьте доброжелательны, честны, спокойны, и вам с легкостью простят небольшие недостатки».

«Расскажите о ваших достоинствах и недостатках» — это, пожалуй, один из самых распространённых вопросов на собеседовании. Кому-то предлагают назвать три своих плохих качества и три хороших, других просят описать свойства личности, которые мешают или помогают им в построении карьеры, — вариантов того, как именно формулируют этот вопрос рекрутёры, множество.

Как же сообщить о своих достоинствах и недостатках, чтобы расположить к себе работодателя? Научиться обращать минусы в плюсы вам помогут рекомендации .

Идеальных людей не бывает
Сначала давайте разберёмся, почему этот вопрос стабильно входит в число наиболее часто задаваемых в ходе интервью. Что хотят услышать от соискателей рекрутёры? Откровенную исповедь о лени и неорганизованности или пафосную речь в духе «У меня практически нет недостатков»?

Ни то и ни другое. Спрашивая соискателя о его достоинствах и недостатках, специалист по подбору персонала хочет узнать, насколько зрелый человек сидит перед ним, какова его самооценка, умеет ли он конструктивно работать, в том числе и над собой. Людей без недостатков, как известно, не существует: все мы сплетены из плохих и хороших качеств. Именно в их осознании психологи склонны видеть признак стабильной и зрелой личности.

Однако чтобы показать рекрутёру, что вы вполне соответствуете вакансии, на которую претендуете, не нужно ничего выдумывать. не поможет вам сделать карьеру. Будьте откровенны, однако продумайте свой ответ с учётом приведённых рекомендаций.

«Я над этим работаю…»
Прежде всего покажите, что какими бы ни были ваши недостатки, вы работаете над их исправлением и умеете их компенсировать. Вот некоторые примеры.

«Я всегда стремлюсь держать всё под контролем. В жизни и в работе это доставляет мне массу неудобств: людям не нравится, что я постоянно контролирую их действия. Поэтому я учусь делегировать полномочия, стараюсь не задавать подчинённым слишком много вопросов о ходе работы, даже если мне не терпится узнать, как идут дела»; «Когда я учился в институте, то часто опаздывал на занятия и встречи. Сейчас я научился ценить своё и чужое время: ставлю будильник на раннее утро, а если в городе серьёзные пробки – еду на работу на метро. Теперь я всегда прихожу в офис минут за 10 до начала рабочего дня», — такие ответы вполне удовлетворят рекрутёра. Вы показываете, что у вас адекватная самооценка, что вы способны осознавать свои ошибки, а главное — конструктивно работать над ними.

Минусы в плюсы
Психологи считают, что лучше всего, отвечая на вопрос о недостатках на собеседовании, косвенно указать на свои достоинства. «Друзья считают меня дотошным. Я действительно скрупулёзен, люблю проверять всё до мелочей, и людей это раздражает. Но я стараюсь научиться смотреть на вещи шире», - отличный ответ для соискателя, претендующего на должность инженера-конструктора. «Пожалуй, я чрезмерно разговорчива, возможно, это следствие моей профессии», — неплохой вариант для кандидата на позицию PR-менеджера или специалиста по маркетингу.

Не слишком личное
Отвечая на вопрос о ваших недостатках, помните, что никто не ждёт от вас исповеди. О некоторых вещах лучше умолчать, особенно если они напрямую не связаны с профессиональной деятельностью. Испытываете зависимость от компьютерных игр? Пережили два развода из-за неумения строить долговременные отношения? Подумайте, так ли необходимо менеджеру по кадрам знать о нюансах вашей личной жизни.

«Не особенно разбираюсь в этом…»
Ещё один вариант ответа на вопрос о недостатках – упомянуть о нехватке профессиональных знаний, не связанных напрямую с желаемой должностью. Тем самым вы продемонстрируете рекрутёру свою откровенность и готовность к развитию. Скажем, если вы претендуете на вакансию репортёра новостной ленты, то можете смело признаться, что пока не освоили жанр очерка: на данной работе этот навык вам, скорее всего, в ближайшее время не понадобится. Правда, стоит всё же быть осторожным, чтобы не навредить себе, – тщательно продумайте ответ.

«Вся такая несуразная…»
Подумайте, насколько качества, о которых вы собираетесь поведать рекрутёру, создадут вам конкурентное преимущество перед другими кандидатами. К примеру, не стоит указывать на свои лидерские качества там, где в них нет необходимости. «Я довольно-таки амбициозен», — говорит кандидат на должность бухгалтера в компании с устоявшейся структурой и… остаётся без предложения о работе. А вот в молодой компании, энергично захватывающей рынок, такое качество вполне может пригодиться.

«Я вся такая внезапная, такая противоречивая вся…» — говорила о себе героиня фильма «Покровские ворота». И если претендент на творческую должность (например, копирайтер) ещё может позволить себе сообщить нечто подобное на собеседовании («Как и многие творческие люди, я не всегда жёстко следую намеченным планам»), то, например, менеджеру по продажам лучше сделать акцент на чём-то другом. Например, на коммуникабельности или пунктуальности.

Спокойствие, и только спокойствие!
Вопрос о достоинствах и недостатках не назовешь лёгким. Неудивительно, что соискатели нервничают, отвечая на него. Это как раз на руку рекрутёру, который, наблюдая за вашей реакцией, оценит и вашу стрессоустойчивость, и ум, и умение быстро отвечать на сложные вопросы.

Предупреждён – значит вооружён. Если вы читаете эту статью, значит уже обдумываете ответы на возможные вопросы рекрутёра. А это внушает уверенность в том, что в нужный момент вы не растеряетесь и представите свои качества в выгодном для карьеры свете.

Удачи на собеседованиях!

Не все требуют, чтобы в резюме были указаны ваши слабые стороны. Но если в бланке есть такой пункт, то ставить прочерк будет ошибкой. Лучше посмотрите пример слабых сторон характера в резюме.

Что стоит писать

Прежде чем заполнять графу, в которой необходимо указать имеющиеся недостатки, обдумайте ваш ответ. Ни в коем случае не пропускайте его, ведь идеальных людей не существует. Как правило, руководители хотят увидеть, насколько вы адекватно оцениваете себя. Если вы не знаете, что написать, посмотрите предложенные варианты и выберете что-то наиболее подходящее.

Универсальная формула: подбирайте такие черты характера, которые для выполнения именно этой работы являются достоинством, а в обычной жизни действительно могут считаться человеческим недостатком.

Можно написать следующие слабые стороны:

• излишняя прямота, привычка говорить правду в глаза;
• сложность при установке контакта с незнакомцами;
• неумение проявлять гибкость в трудовых вопросах;
• безотказность;
• повышенная тревожность;
• излишняя эмоциональность, вспыльчивость;
• любовь к формализму;
• неусидчивость;
• медлительность;
• гиперактивность;
• боязнь авиаперелетов.

Все указанные слабости в резюме могут стать достоинствами, если посмотреть на них под другим углом. В качестве примера можно привести неусидчивость. Для торгового представителя или активного менеджера по продажам это может стать даже плюсом. Это же касается безотказности. Для руководителя это сигнал, что вы можете оказаться тем человеком, который будет делать всю сверхурочную работу.

Привязка слабых сторон к особенностям профессий

Все соискатели должны думать, как правильно написать мои слабые стороны для резюме. Например, будущий бухгалтер или инженер-проектировщик может написать:

• недоверчивость;
• излишняя скрупулезность;
• повышенная тревожность;
• излишняя требовательность к себе;
• прямолинейность;
• педантичность;
• скромность;
• неумение врать;
• трудности при установке контакта с незнакомыми людьми;
• самолюбие;
• отсутствие гибкости в трудовых вопросах;
• принципиальность;
• завышенное чувство ответственности;
• отсутствие дипломатичности.

• гиперактивность;
• самоуверенность;
• неусидчивость;
• импульсивность;
• необходимость внешней мотивации;
• недоверчивость, желание перепроверять и подтверждать всю информацию.

Недостатки для одной профессии могут стать преимуществами для другой.

Также можно указать в резюме среди своих негативных качеств:

• прямолинейность;
• трудоголизм;
• излишняя любовь к общению.

Соискателям на должность руководителя необходимо подготовиться, прежде чем заполнять указанную графу. Лучше заранее продумать, какие слабые стороны указать в резюме. Им можно написать о таких чертах характера:

• излишняя эмоциональность;
• педантичность;
• любовь к мелочам;
• мысли о работе, планирование занимают большую часть свободного времени;
• повышенная требовательность к окружающим.

Удачным примером можно назвать такие формулировки:

• неумение отвечать хамством на хамство;
• склонность принимать решения, опираясь на свое мнение;
• недоверие к людям и любовь к подтверждению фактов.

Некоторые соискатели предпочитают указывать, что они:

• излишне доверчивы;
• могут повысить голос на подчиненных;
• прямолинейны, высказывают свое мнение без завуалированных прикрас;
• вспыльчивы;
• всегда ищут подтверждение словам;
• обладают гипертрофированным чувством ответственности;
• склонны к формализму и уделяют излишнее внимание мелочам;
• раздражаются от беспорядка;
• медлительны;
• не любят делать что-то в угоду другим.

На все случаи жизни

Многие боятся писать о недостатках, полагая, что работодатель сразу отправит их резюме в мусорную корзину. Конечно, не стоит быть слишком откровенным, но и полностью пропускать этот раздел анкеты не стоит. В этом случае можно написать о каких-то нейтральных качествах, которые никак не повлияют на работу. Для человека, претендующего на любую вакансию, среди присущих слабостей можно указать:

• боязнь самолетов;
• арахнофобию (боязнь пауков), веспертилиофобию (боязнь летучих мышей), офидиофобию (боязнь змей);
• лишний вес;
• отсутствие опыта;
• возраст (подойдет для людей старше 40 лет);
• любовь к шопингу;
• любовь к сладкому.

Эти сведения никак не характеризуют вас, они просто говорят о ваших страхах или маленьких слабостях.

Можно озвучить такие недостатки:

• не всегда точно выражаю свои мысли;
• слишком доверяю людям;
• склонен к рефлексии;
• часто анализирую прошлые ошибки, заостряя на них излишнее внимание;
• трачу много времени на оценку своих действий.

Это негативные качества, но они не должны повлиять на рабочий процесс.

Вне зависимости от должности, на которую вы претендуете, можно написать такие слабые стороны в резюме:

• увлекаюсь работой так, что забываю делать перерывы;
• не могу построить отношения с коллегами, так как не люблю сплетен;
• не могу дать отпор в ответ на хамское обращение;
• постоянно пропускаю все ситуации через себя;
• слишком близко подпускаю людей;
• не умею ругаться;
• заметно переживаю, когда приходится врать.

Важные нюансы

Обратите внимание, что есть пункты, которые лучше не указывать. Не стоит писать, к примеру, что вы:

• любите лениться;
• боитесь брать на себя ответственность;
• не любите принимать решения;
• непунктуальны;
• часто отвлекаетесь;
• думаете лишь о зарплате;
• любите служебные романы.

Например, написав в резюме про свою лень, вы рискуете: работодатель решит, что вам не хочется работать.

Мы решили подготовить свой вариант разбора вопроса на интервью в общую копилку, возможно кому-то из коллег-рекрутеров пригодится не только в качестве примера, как можно оформить работу на , но и в работе. И тема - один из наших любимых - вопрос про слабые стороны кандидатов.

Соискатели часто считают этот вопрос о недостатках провокационным или каверзным, подозревают работодателя в желании найти основания для отказа, поймать на слове и прочих грехах. Так ли это на самом деле? Попробуем разобраться.

Цель

Идеальных сотрудников не бывает, бывают те, с чьими «особенностями» компания может мириться или не может.

Задавая на собеседовании вопрос: «Каковы ваши слабые стороны?» или "Каковы ваши основные недостатки?", мы хотим оценить:

1. открытость,
2. адекватность самооценки,
3. уверенность в себе,
4. способность к самоанализу и развитию,
5. способность говорить на неудобные темы,
6. гибкость и сообразительность,
7. наличие критичных для работы недостатков.

Ограничения

Со стороны кандидата

Тренировка. К собеседованиям кандидаты нынче готовятся, как к экзаменам. Тематические сайты и форумы, карьерные консультанты и коучи делают все, чтобы соискатель предстал перед работодателем во всеоружии. Ответы на стандартные вопросы заучиваются до состояния отскакивания от зубов.

С одной стороны это плохо, поскольку добиться от кандидата чего-то, хоть отдаленно напоминающего искренность, становится все сложнее и сложнее. Но с другой стороны основная часть перечисленных выше «помощников» настоятельно рекомендует на собеседовании не врать, что хорошо. Кроме того, если кандидат дал себе труд подготовиться к разговору, значит, он серьезно относится к карьере, не любит пускать все на самотек, и вакансия для него важна. А это «плюс» в его копилку.

Со стороны рекрутера

Соблазн поиграть в сыщика. В погоне за слабостями и недостатками нашего будущего сотрудника легко перегнуть палку. Не стоит делать так, чтобы собеседование концентрировалось именно на этом аспекте. У кандидата может остаться неприятное ощущение, которое может повлиять на его восприятие компании в целом и отпугнуть от дельнейшего сотрудничества.

В вопросе о слабых сторонах для нас важно не только ЧТО кандидат говорит, но и КАК он преподносит информацию. Как раз это и дает нам возможность справиться с заученными и неестественными ответами. Поведенческие реакции, спокойствие или нервозность, пространность или односложность фраз, способность привести примеры скажут гораздо больше, чем содержательная часть ответа.

Кому, когда и как задаем вопрос?

Логичнее всего задать этот вопрос после того, как кандидат рассказал о себе, своем опыте и достижениях. Адресовать его можно кандидатам на любые вакансии. Способность трезво оценивать себя важна в каждом деле. Ранжировать скорее следует ожидания от ответов. Управленческие должности требуют гораздо более высокой способности к рефлексии, чем исполнительские. Потенциальных менеджеров можно попросить привести примеры профессиональных неудач, описать сделанные выводы и предпринятые шаги для исправления ситуации.

Правила оценки полученных ответов на вопрос о недостатках кандидата

Сразу оговоримся, что оценивать на собеседовании ответ на вопрос о слабых сторонах можно и нужно в связке с тем, что говорит кандидат на протяжении всего интервью.

Дополнительные вопросы

Люди не любят говорить о своих недостатках с посторонними. Для этого есть родные, друзья, знакомые. Из незнакомцев такими вещами делятся разве что с попутчиками. А потому иногда приходится помогать соискателю, направлять его, перефразировать вопросы.

1. Какие качества могут, на ваш взгляд, помешать в выполнении должностных обязанностей? Как вы планируете с этим справиться? Такая формулировка позволяет привести человека к той стратегии, которую мы договорились считать правильной — осознавать свои недостатки и находить пути их компенсации.
2. Приведите примеры ситуаций, когда ваши личные и профессиональные качества мешали вам достичь желаемого результата? Проверяем достоверность информации. Если человек придумал себе «красивые» недостатки, ему сложно будет быстро сочинить такие примеры. Если сведения правдивы, то и примеры появятся без проблем.
3. Как вы думаете, если бы мы сейчас спросили вашего предыдущего руководителя, как вы он описал ваши слабые стороны? Даем возможность кандидату посмотреть на себя со стороны.
4. Какие профессиональные и личностные компетенции вы планируете развивать в ближайшее время и почему? По сути дела это тот же самый вопрос, только в более мягкой формулировке. Мы получаем нужную информацию, а также узнаем ожидания кандидата в плане обучения и развития.

Недостатки есть у всех. Они не только оборотная сторона достоинств, но и потенциал для развития. А еще это предохранитель, не позволяющий человеку влезть в дело, которое совсем не его. Стандартный вопрос на любом собеседовании: «Каковы ваши слабые стороны?», может заставить самого кандидата задуматься о том, насколько правильно он выбрал область приложения своих сил и уберечь от неверного карьерного решения.

У всех есть недостатки, в том числе и у вас. И нет, «я перфекционист» или «я трудоголик» – уже не прокатит. У работодателей наверняка челюсть сводит, когда они в тысячный раз читают в анкете или слышат на собеседовании этот ответ. Хотя, конечно, какой вопрос - такой и ответ. Но этот вопрос был, есть и будет. Что же ответить на него, чтобы и рекрутер не уснул от скуки, и на получение работы это повлияло положительно? Мы расскажем о нескольких стратегиях, которые помогут вам ответить на один из самых распространённых вопросов.

Найдите безвредный недостаток

Само собой, вам не стоит рассказывать о том, что вы с трудом поднимаетесь утром с кровати или не можете оторваться от ленты в фэйсбуке по полдня. Ваш недостаток не должен влиять на рабочий процесс.

Подготовьтесь

Этот вопрос гарантированно будет либо в анкете, либо в личной беседе. Поэтому заранее найдите у себя 2-3 подходящих недостатка. Если вас застанут врасплох, импровизация может привести к ошибке.

Будьте оригинальны

Готовый ответ вроде «я трудоголик» - это, считайте, и будет выглядеть как один из ваших недостатков: вы поленились или попросту не способны проанализировать собственную личность. Используйте этот ответ только в самом крайнем случае – если вам вообще ничего не приходит в голову.

Расскажите, как вы справляетесь с недостатком

Самая важная часть ответа на этот вопрос – не перечисление недостатков, а то, как вы с ними боретесь и каковы ваши успехи («успех», кстати - ключевое слово в рассказах о недостатках и ошибках). Например, если вы слабы в тайм-менеджменте, скажите, что вы читаете книги по управлению временем, тестируете приложения, которые помогают вам лучше организовывать задачи.

Говорите естественно

Даже если вы подготовились и заранее отрепетировали все ответы, постарайтесь звучать искренне, так, как будто вы размышляете над вопросами сейчас, в реальном времени.

Примерные варианты ответов

«Я всегда ждал до последней минуты, чтобы запланировать задачу или назначить встречу, потому что пытаюсь подстроиться под каждого члена команды. Но теперь я понял, что предварительное планирование гораздо более эффективно.»

Начальство любит планы, планирование и планёрки. Поэтому если вы взялись совершенствоваться в этом процессе, то вам – жирный плюс.

«Иногда я трачу на выполнение задачи намного больше времени, чем требуется, особенно, если она является ключевой для бизнеса. И хотя я никогда не опаздывал со сроками, для меня всё ещё сложно определить, когда стоит остановиться и перейти к следующей задаче.»

В общем-то, это то же, что и «перфекционизм», только более подробно и завуалированно.

«Я молчу на собраниях.»

Это отличный недостаток! Каждый в своей жизни переживал то чувство робости, когда боишься, что огромное количество людей вдруг разом повернутся к тебе и уставятся, ожидая услышать нечто важное. Поэтому если есть кому поговорить, пусть говорят, а я помолчу. Работодатель вас поймёт и даже в глубине души посочувствует, вспомнив похожие ситуации в своей жизни. Этот недостаток вам не навредит, если только вы не тамада или бизнес-тренер.

«Иногда я разговариваю вслух, когда слишком увлекаюсь работой, и мешаю этим своим коллегам.»

Это тоже хороший недостаток, который не вредит вашей работе, а наоборот подразумевает, что вы увлечены тем, что делаете.

«Иногда я настолько погружен в процесс, что не слышу того, что происходит вокруг – окликов коллег, телефонных звонков. Мне даже приходится увеличивать громкость на телефоне.»

То же, что «Я - трудоголик», но другими словами.

«У меня пищевая аллергия, поэтому я не могу встречаться с клиентами в ресторане.»

Это недостаток, до которого вообще никому нет дела, а встречу можно устроить где угодно или в крайнем случае цедить зеленый чай, тем более что говорить скорее всего придётся в основном вам, а говорить с набитым ртом - моветон, так что ещё неизвестно, аллергия – минус это или плюс. Только не стоит, разумеется, придумывать этот недостаток.

«Иногда я пишу длинные е-мэйлы, потому что боюсь, что адресат не поймёт всё в должной степени верно. Но я работаю над тем, чтобы быть лаконичным и выделять суть.»

Иногда бывает необходимо донести суть любыми способами – кратко ли, многословно ли, лишь бы дошло.

Помните главное – раскрывайте только те недостатки, которые не помешают вам работать. Если ваша работа – строчить е-мэйлы, то последний пример использовать не стоит. Кроме того, недостаток должен быть реальным, а вы должны быть уже на полпути к его преодолению.